Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník 2014 Část IV Hlava II § 2537

Vady zájezdu

§ 2537

(1) Nemá-li zájezd vlastnosti, o nichz pořadatel zákazníka ujistil nebo které zákazník vzhledem k nabídce a zvyklostem důvodně očekával, zajistí pořadatel nápravu, pokud si nevyzádá neúměrné náklady.
(2) Nezjedná-li pořadatel nápravu ani v přiměřené lhůtě, kterou mu zákazník určí, můze si zákazník zjednat nápravu sám a pořadatel mu nahradí účelně vynalozené náklady. Určení lhůty k nápravě není třeba, pokud pořadatel odmítl nápravu zjednat nebo vyzaduje-li se okamzitá náprava vzhledem k zvlástnímu zájmu zákazníka.