Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník 2014 Část IV Hlava I § 1836

§ 1836

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, nenese zádné náklady, jestlize jde o smlouvu

a) jejímz předmětem je poskytování sluzeb a podnikatel neposkytl spotřebiteli údaje podle § 1820 odst. 1 písm. d) a f), nebo pokud podnikatel začal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ačkoliv spotřebitel o to výslovně nezádal, nebo
b) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a podnikatel jej dodal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, ačkoliv spotřebitel o to výslovně nezádal, nebo nevzal výslovně na vědomí, ze mu právo na odstoupení od smlouvy zanikne, nebo podnikatel nepředal spotřebiteli vyhotovení smlouvy.